Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Zichttermijn

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn voor producten verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Voor abonnementen eindigt de bedenktermijn na 14 dagen vanaf het moment dat u het abonnement heeft gekocht.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Maatwerkproducten en producten die speciaal voor jou geïmpregneerd of op kleur zijn gebracht kunnen niet worden geretourneerd.

Ons retouradres
Informatietuinen Appeltern B.V.
Walstraat 2a
6629 AD Appeltern

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. U bent alleen gehouden de eventuele abonnementskosten te betalen voor de dienst tot het moment van ontbinding. De tickets voor het parkbezoek zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

BEDENKTERMIJN

U heeft een bedenktermijn van 14 dagen, deze termijn gaat lopen ná ontvangst van de bestelling. Tijdens de bedenktermijn kunt u zonder opgave van redenen laten weten de koop te willen ontbinden. Tijdens deze termijn kunt u de overeenkomst dus 'ontbinden' of 'herroepen'.

Ontbinden is niet hetzelfde als retourneren. U dient binnen de 14 dagen bedenktermijn aan De Tuinen van Appeltern ondubbelzinnig kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Deze 'melding' kan op elke mogelijke manier aan De Tuinen van Appeltern gedaan worden.

U bent niet verplicht de retour vooraf aan te melden. U kunt er voor kiezen om de producten te retourneren binnen de bedenktermijn en in het retourpakket een mededeling te voegen waaruit de wens tot herroeping blijkt. In dit geval dient u de producten te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Dit is slechts anders als u de retour vooraf aanmeldt.

Ook heeft u de mogelijkheid om de retour wél vooraf aan te melden, dit is mogelijk door modelformulier voor herroeping te mailen. Vanaf het moment dat u heeft laten weten van de koop af te zien, heeft u vanaf dát moment maximaal 14 dagen om de producten daadwerkelijk te retourneren.

WAARDEVERMINDERING BIJ BESCHADIGING

Tijdens de bedenktermijn kunt u de producten beoordelen en beslissen of u deze wenst te behouden. Indien u verder gaat dan nodig is voor deze beoordeling, mag De Tuinen van Appeltern de waardevermindering die daardoor is ontstaan verrekenen met het terug te storten bedrag.

Graag terugsturen met originele verpakking indien dat redelijkerwijs mogelijk is. U dient voorzichtig om te gaan met de ontvangen producten. Mocht er onverhoopt toch schade ontstaan bent u mogelijk aansprakelijk voor de waardevermindering die zijn ontstaan. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het noodzakelijk dat alle artikelen onbeschadigd geretouneerd worden.

TERUGBETALINGSTERMIJN

De Tuinen van Appeltern betaald het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. De Tuinen van Appeltern mag echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.
De Tuinen van Appeltern betaalt u met hetzelfde betaalmiddel terug als waarmee u de aankoop heeft gedaan (voor zover technisch mogelijk).

RETOURADRES

Het retouradres dient duidelijk op de herroepingsrechtpagina te worden vermeld. Indien dit niet mogelijk is, omdat er meerdere adressen zijn, dient u te vermelden hoe de klant daar op eenvoudige wijze achter kan komen.

VERZENDKOSTEN RETOURZENDING

De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.

7609